一是健全协同治理机制，凝聚多方合力。由政府牵头，明确街道、社区及民政、城管、信访、公安等职能部门在基层治理中的权责清单，建立“问题共商、资源共享、责任共担”的联动工作会议制度，每月召开一次协调会，集中研判、解决跨部门跨行业治理难题。同时，搭建社会组织参与基层治理的对接平台，引导专业社会组织参与特殊群体帮扶、矛盾纠纷调解等工作，弥补政府服务在专业领域的短板。

二是壮大基层治理力量，激发参与活力。优化社区工作者队伍结构，通过公开招聘、定向培养等方式，充实法律、心理、社工等专业人才。定期开展基层治理业务培训，提升工作人员的服务能力与专业素养。同时，进一步拓宽居民参与渠道，在各社区建立“居民议事厅”“网格议事群”等，鼓励居民围绕小区环境改善、公共服务优化等民生议题建言献策。建立居民参与激励机制，推动群众从“被动接受服务”向“主动参与治理”转变。

三是优化智慧治理手段，提升服务精度。加大对基层智慧治理的投入，整合现有政务服务、治安防控、民生保障等数据资源，搭建全区统一的基层治理智慧平台，实现特殊群体动态监测、矛盾纠纷线报与闭环处置、便民服务在线办理等功能，提升治理效率与响应速度。针对老年居民、残障人士等群体，开展智慧平台使用专项培训，并在社区服务中心配备“帮办代办”人员，切实破解“数字鸿沟”问题，确保智慧治理成果惠及全体群众。

 

 

                                                                                                                                     （报送单位：刘湾街道政协联络组）